お世話になっているコンサルタントの先生からのご依頼で、国の施策の一環である「起業を目指す女性の為のビジネスマナーセミナー」でお話させて頂きました。

長い間接客業に携わっていながら、マナーを真剣に考えたことがなかったので、約2か月間にわたり、もう一度ビジネスマナーについて勉強し直してみました。
何のためのビジネスマナー？
お客様に良い印象を与えて、仕事を円滑に進めるのは当たり前。
もう一つ重要なのは、その人自身のブランディングに役立てましょう！というのが私の考えです。
ブランディングは商品だけでなく、関わる人達の価値を高めるためのツールだと考えます。

『第二の目標が重要』
かつて新人CAを教えていた頃に、いつも言っていた言葉です。
地面に白線を引いて、その真上を走ろうとすると、ふらついてしまいます。
その先の第二の目標（＝ゴール）を目指して走ると、スムーズに進んで第一目標を達成できます。
国内線から国際線への移行が遅れて、めそめそしている新人に、この魔法の言葉でいつも励ましていました。
「ニューヨーク線のファーストクラスで、カッコよくサービスしている自分を想像してごらん。
急がば回れ！ なりたい自分を目指して頑張れ！」

起業が出来ても、その後次々と難題が押し寄せてきます。
「なりたい自分のイメージを常に心に描いて、頑張って！」
と起業を目指す女性たちにエールを送ります♪